Conditions générales de prestation

Les présentes conditions régissent les séances de shiatsu (technique manuelle de détente par pressions, tradition énergétique japonaise) proposées par Yann Delorme, shiatsu à Grenoble. Toute prise de rendez-vous vaut acceptation de ces conditions.

Prestataire

Les prestations sont assurées par Yann Delorme. Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.

Objet des prestations

Le shiatsu est une technique manuelle de bien-être et de détente issue d'une tradition énergétique japonaise. Il ne relève d'aucune pratique médicale ou paramédicale : il ne pose aucun diagnostic, ne traite aucune pathologie et ne se substitue pas à un suivi ou un traitement médical. Les séances visent la détente et le mieux-être ; elles ne garantissent aucun résultat de santé.

• Le shiatsu est une technique de détente et de bien-être, sans visée de soin.
• Le praticien n'établit aucun diagnostic et ne délivre aucune prescription.
• Les séances complètent, sans jamais le remplacer, un suivi médical.
• Le praticien n'invite jamais à interrompre ou modifier un traitement en cours.

Tarifs

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page Séances et tarifs. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant.

Prise de rendez-vous

Le rendez-vous est convenu par téléphone, par email ou via l'outil de réservation en ligne. Un premier échange peut être proposé sans engagement afin de vérifier que l'accompagnement correspond à votre besoin.

Paiement

Le règlement s'effectue à l'issue de chaque séance, sauf accord particulier. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la prise de rendez-vous. Une facture peut être remise sur demande.

Annulation et report

Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu'à 48 heures avant l'horaire prévu. Passé ce délai, la séance pourra être facturée en totalité, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Droit de rétractation

Pour un rendez-vous fixé à distance, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours. Toutefois, lorsque la séance est réalisée, à votre demande expresse, avant la fin de ce délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour la prestation déjà exécutée (article L.221-28 du Code de la consommation).

Remboursement

Une séance déjà réalisée n'est pas remboursable. Les prestations relèvent d'une obligation de moyens : le praticien s'engage à mettre en œuvre son savoir-faire, sans garantie de résultat.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, conformément au Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées communiquées sur demande).